Хостес
Maintenance / Service
Встреча гостей в ресторане Janus гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya; Поддержание контакта с гостями во время их пребывания в ресторане; Контроль качества предоставляемого сервиса; Обслуживание гостей a-la carte, банкетное обслуживание; Работа с кассой, заполнение кассовой документации; Участие в тренингах для линейного персонала.
Company : Hilton Moscow leningradskaya
Москва
Tourism / Hospitality
September, 2013
September, 2014
Супервайзер ресторана и бара
Maintenance / Service
Обеспечение бесперебойной работы ресторана и бара гостиницы; Работа с линейным персоналом, проведение тренингов для повышения качества обслуживания; Ведение кассовой дисциплины, заполнение ежедневной отчетности; Проведние инвентаризаций; Работа с гостями ресторана, обслуживание a-la carte, банкетное обслуживание, обслуживание сет-меню, обслуживание в контактном баре; Личные достижения: в первый месяц работы назначена ответственной за проведение треннингов для персонала двух ресторанов гостиничного комплекса, перевод в рестонан TownHouse на должность супервайзера, гостиницы Mercure 4*.
Company : Гостиничный комплекс Ibis-Mercure-Adagio
Москва
Tourism / Hospitality
September, 2014
March, 2015
Менеджер ресторана
Maintenance / Service
Обеспечение бесперебойной работы ресторана; Работа с персоналом, обучение в соответствиисо стандартами сервиса, ввод в строй; Работа с гостями ресторана, обслуживание, обеспечение комфортного пребывания в ресторане; Контроль работы всех подразделений ресторана на предмет соответствия стандартам качества обслуживания; Работа с поставщиками, контроль поступающей продукции ведение ежедневной, еженедельной и месячной отчетности; Проведение инвентаризаций по всем подразделениям ресторана; Контроль и обеспечение эффективной и прибыльной работы всех подразделений ресторана; Контроль финансовых показателей прибыльности ресторана и поддержание оптимальных показателей.
Company : Le Pain Quotidien
Москва
Restaurants
April, 2015
December, 2015
Личный помощник руководителя
Assistant
Travel-сопровождение; Планирование встреч и переговоров; Выписка документов, ведение первичной документации; Контроль документооборота с контрагентами; Входящая и исходящая корреспонденция; Работа с базой данных 1С; Работа с компаниями - экспедиторами: заказ автотранспорта и контроль доставки товара; Заказ необходимых расходных материалов для офиса; Ведение кадровой документации (прием/ увольнение сотрудников, составление и архивирование личных дел сотрудников, оформление больничных листов/ заявлений на отпуск, ведение графика отпусков)
Company : ООО "ИнтелЭлектроКомплект"
Москва
Engineer / Technician Hardware
January, 2016
September, 2016
Бортпроводник
Maintenance / Service
Обеспечение безопасности полёта Оказание первой медицинской помощи Предоставление сервисных услуг Работа с пассажирами в высоких классах обслуживания Действующее свидетельство бортпроводника Действующее заключение ВЛЭК
Company : ПАО "Аэрофлот"
Москва
Transport and Logistics
September, 2016
September, 2019
Бортпроводник Бизнес Авиации
Maintenance / Service
Организация питания; Предредоставление VIP сервиса на борту бизнес джета; Контроль и поддержание порядка и чистоты на борту воздушного судна; Коммуникация с наземными службами аэропорта, ресторанами и кейтерингами. Embraer Legacy 600 Boeing 737
Company : Фриланс
Москва
Transport and Logistics
September, 2019
March, 2020
Бортпроводник Бизнес Авиации
Maintenance / Service
Организация закупок и заказа питания; Предредоставление VIP сервиса на борту бизнес джета; Контроль и поддержание порядка и чистоты на борту воздушного судна; Коммуникация с наземными службами аэропорта, ресторанами и кейтерингами. CRJ 100/200
Company : ООО "МБК-С"
Москва
Transport and Logistics
May, 2020
September, 2020
Бортпроводник Бизнес Авиации
Maintenance / Service
Заказ и контроль предоставления питания для каждого рейса; Проверка и пополнение запасов продуктов и расходных материалов на борту ВС; Уход за салоном до, после и во время полета с целью поддержания чистоты; Предоставление ВИП обслуживания для пассажиров в течение полёта.
Company : ООО "Авиатис"
Москва
Transport and Logistics
October, 2020
April, 2022
Гостиничный бизнес
Bac + 2 DEUG, BTS, DUT
Специалист в сфере гостиничного бизнеса
Institution : Российский Университет Транспорта
Москва
2015
Бортпроводник гражданской авиации
BEP - CAP
Свидетельство бортпроводника гражданской авиации
Institution : Центр Подготовки Авиационного Персонала
Москва
2016
Бортпроводник Бизнес Авиации
BEP - CAP
Сертификат о прохождении курса "Бортпроводник Бизнес Авиации"
Institution : Школа Бизнес-Авиации "Sky Academy"
Москва
2019
English
Advanced
Spanish
Beginner